Política de Privacidad
Última actualización: marzo de 2026. Taqo respeta tu privacidad de acuerdo con la legislación mexicana aplicable.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar, entre otros: nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de entrega (calle, referencias y datos necesarios para llevar tu pedido). También podemos registrar datos relacionados con tus pedidos (restaurante, productos, horarios) y, si usas inicio de sesión con Google, la información que ese proveedor comparte con nosotros según su propia política.
2. Cómo usamos tu información
Utilizamos tus datos para procesar y entregar pedidos, comunicarnos contigo sobre el estado del servicio, enviar notificaciones relacionadas con tu cuenta o pedidos cuando sea necesario, y mejorar la plataforma (por ejemplo, analizar uso agregado para corregir errores o optimizar la experiencia).
3. Compartir información
Compartimos los datos necesarios para cumplir tu pedido principalmente con el restaurante que recibe y prepara tu orden (por ejemplo, nombre, teléfono y dirección de entrega). No vendemos tu información personal a terceros para su marketing. Podemos compartir datos cuando la ley lo exija o con proveedores que nos ayudan a operar el servicio bajo obligaciones de confidencialidad (por ejemplo, infraestructura en la nube).
4. Cookies y almacenamiento local
La aplicación y el sitio pueden usar cookies, almacenamiento local del navegador o tecnologías similares para mantener tu sesión, recordar preferencias y analizar el uso del servicio. Puedes gestionar cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían no estar disponibles si las desactivas.
5. Seguridad de datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. Parte de nuestros datos se procesa mediante Firebase y la infraestructura de Google Cloud, sujetos a sus estándares de seguridad. Ningún sistema es 100 % invulnerable; si detectas un problema, contáctanos de inmediato.
6. Tus derechos
De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y normativa relacionada, puedes solicitar acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos (ARCO), en los términos legales. También puedes solicitar la eliminación de tu cuenta; algunos datos podrían conservarse el tiempo que exija la ley o por obligaciones contables o de seguridad.
7. Retención de datos
Conservamos tu información el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando ya no sea necesaria, la eliminamos o anonimizamos de forma razonable.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en la app o en el sitio e indicaremos la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
9. Contacto
Para ejercer tus derechos o preguntas sobre privacidad, escribe a privacidad@taqo.mx.